Klacht: Niet gekregen wat ik besteld had

Gertvandenbroek op 13 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 13 januari 2021

Een consument heeft twee oplaadbare fietspompjes besteld voor 30 euro, maar ontving in plaats daarvan slechts één klein handpompje ter waarde van 1 euro. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

2 oplaadbare fiets pompjes besteld 30 euro
1 klein hand pompje van 1 euro gekregen

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik die pompjes krijg waar voor ik betaald heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten