Klacht: Nep kussen

Justin82 op 22 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 22 december 2020

Een klant heeft een 3D cloud pillow besteld bij Jannova, maar ontving een plat en goedkoop ogend kussen dat niet aan de verwachtingen voldeed. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het ontvangen product.

Mijn Klacht:

3d cloud pillow besteld, kreeg een plat opblaasflut ding wat nog geen euro waard is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten