Mijn Klacht:
Op 20 november een koekjesroller besteld voor €19.95 en betaald. Bevestiging gekregen maar verder niets meer. Ik wil mijn geld retour.
Gewenste Oplossing:
Als ik óf de koekjesroller óf het geld retour heb ontvangen
Klacht: Koekjesroller nooit ontvangen
OranjeKarin op 22 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 20 november een koekjesroller besteld en betaald voor €19,95, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks een bevestiging van de bestelling heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling van het bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
