Klacht: Iets anders ontvangen

Guusboomer op 02 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 2 januari 2021

Een klant heeft een elektrische fietspomp besteld, maar ontving na maanden een handpompje ter waarde van €3 in plaats van het bestelde product. De klant beschouwt dit als oplichting en geeft aan dat het bedrijf niet bereikbaar is voor verdere communicatie.

Mijn Klacht:

Wij hadden een elektrische fietspomp besteld Eu 29,95 en de tweede gratis. Hebben na maanden een handpompje ontvangen twv Eu 3.
Grote oplichterij en de firma geeft NIET THUIS
Ga niet net dit bedrijf in zee.

Gewenste Oplossing:

Het geld moet teruggestort worden of ze moeten leveren wat we besteld hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten