Klacht: goederen niet ontvangen

corrym op 18 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant heeft op 2 december 2020 een elektrische superpomp besteld bij Jannova voor 29,95 euro, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om het bedrag terug te boeken indien de levering niet plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Op 2 december 2020 een electrische superpomp, bandenpomp besteld voor 29,95.
tot op heden niets ontvangen.
Indien niet bezorgt, het geld terugboeken op nummer waarvan betaald is.

Gewenste Oplossing:

Als goederen alsnog aankomen of geld wordt teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten