Klacht: Fraude

S.m.k. op 02 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 2 januari 2021

Een klant heeft een elektrische fietspomp besteld bij Jannova, waarbij gratis verzending en een extra gratis item werden beloofd. In plaats daarvan ontving de klant een handpomp ter waarde van €3 op het adres van de buren en kreeg geen reactie op pogingen tot contact. De klant vermoedt dat er sprake is van fraude en dat er nepartikelen worden verkocht.

Mijn Klacht:

Elektrisch fietspomp besteld gratis verzending en 1 gratis, voor €29,95 krijg op adres buren een handpompje twv €3,!!!! Geen reacties of bereik of via link op iJanb9nternet. Zo te zien gaat verkoop stevig door van allerlei nep5 geen artikelen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug. Geen verkoop door jannova meer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten