Mauricesloot op 29 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 17 november een fietspomp besteld bij Jannova, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks een bericht op 29 november dat de order onderweg is, blijft het product uit. De klant maakt zich zorgen over mogelijke oplichting en vreest dat het betaalde bedrag verloren is.
17 november fietspomp besteld van 29,95. op 29 nov krijg ik bericht dat order onderweg is, maar nog steeds niks ontvangen!!
Bericht gestuurd waar het blijft, maar zie nu alle berichten over oplichting. Ben bang dat ik het item niet zal krijgen en geld weg is.
Zou graag mijn geld terug willen krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
