Martie de Louw op 12 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd naar Jannova over een niet ontvangen fietspomp, maar heeft hierop geen enkele reactie ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige communicatie en het ontbreken van het product.
ik heb verschillende mails gestuurd want ik heb mijn product nooit ontvangen. nooit geen reactie van ze gekregen
of mijn product thuis krijgen
of mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
