Klacht: Elektrische superpomp besteld, 2 stuks.

Ropi op 24 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 24 december 2020

Een klant heeft op 30 november 2020 twee elektrische pompen besteld en hiervoor € 29,95 betaald. In plaats van de bestelde pompen ontving de klant op 23 december 2020 een klein handpompje, dat als waardeloos wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Bestelling van 2 elektrische pompen op 30/11/20 en betaald € 29,95, en op 23/12/20 een klein handpompje gekregen, het geen waardeloos is !

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer ik het door mij bestelde zou krijgen !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten