KlachtNicole op 31 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft een klacht ingediend over een elektrisch fietspompje dat hij na enkele weken ontving, maar dit bleek een onbruikbaar handmini-fietspompje te zijn. Ondanks het versturen van een e-mail naar Jannova heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant had verwacht een aanbieding van '1 en 1 gratis' te ontvangen, maar dit bleek niet het geval te zijn.
Na enkele weken ontvang ik een of ander flut hand mini fietspompje.
Heb gemaild, tot nu toe nog niets gehoord.
Zou gaan om 1 en 1 gratis.
Nou, mooi niet dus.
Ik wil heel graag ontvangen wat ik heb besteld! En anders wil ik mijn geld graag retour ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
