jit008 op 04 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 19 november 2020 twee elektrische pompen besteld bij Jannova, maar ontving op 21 december een goedkope handpomp die niet aan de verwachtingen voldoet. Pogingen om contact op te nemen via e-mail blijven onbeantwoord.
Order geplaatst op 19/11/2020 voor de Superpomp, 2 stuks voor 29,95. Op 21/12 kwam er een goedkope handpomp waarmee je bijna niets kunt oppompen. Op mail wordt niet gereageerd.
Als deze mensen de orderbedragen terugbetalen, dit is oplichting. Ik ga kijken hoe ik aangifte kan doen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
