Klacht: Dobbelspel besteld in november, nooit ontvangen

EKO1970 op 22 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 22 januari 2021

Een klant heeft op 20 november 2020 een dobbelspel besteld bij Jannova en hiervoor € 19,95 betaald, maar heeft het product nooit ontvangen. De klant heeft meerdere e-mails gestuurd, maar ontvangt geen reactie, en de website van Jannova is niet meer bereikbaar. De klant beschouwt dit als oplichting.

Mijn Klacht:

Op 20 november 2020 heb ik een dobbelspel besteld via de website van Jannova. Hier heb ik E 19,95 voor betaald, helaas heb ik tot nu toe niets ontvangen. Op mijn mails wordt totaal niet gereageerd en de website van Jannova kan ik online niet meer vinden. Duidelijk een gevalletje van oplichting!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten