Klacht: Betaald maar niets ontvangen

[email protected] op 18 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 18 januari 2021

Een klant heeft een Turboschrobber besteld en betaald bij Jannova, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks twee meldingen dat de bestelling verzonden zou zijn, heeft de klant na het verzoek om terugbetaling geen verdere communicatie meer ontvangen.

Mijn Klacht:

Turboschrobber besteld en betaald, nooit iets ontvangen, 2x mail ontvangen dat verstuurd zou zijn,daarná om geld terug gevraagd ,geen contact meer geweest

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten