Terug

Klacht: Betaald maar niet geleverd

D.Winter op 04 februari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 4 februari 2021

D.Winter heeft op 5 november 2020 een Turboscrubber besteld via Facebook en betaald, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks een bevestiging van verzending op 23 november 2020, is er geen verdere communicatie mogelijk, aangezien het opgegeven e-mailadres van de helpdesk niet werkt. D.Winter verzoekt om hulp bij het terugkrijgen van het betaalde bedrag van € 24,95.

Mijn Klacht:

Bestelling via FB gedaan van een Turboscrubber ad € 24,95 op 5 november 2020. Bevestiging van mijn bestelling en betaling. Op 23 november 2020 kreeg ik bericht dat mijn bestelling 3107 onderweg is. Levering zou binnen 2 weken plaatsvinden omdat hun magazijn buiten Europa ligt.

Tot heden geen reactie meer, hun mail adres helpdesk. [email protected] werkt niet.

Graag uw hulp om mijn geld teruggestort te krijgen, D.Winter, Dolores [email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag het artikel alsnog leveren anders mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door D.Winter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over Jannova

Alle klachten over Jannova →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over Jannova
Zo werkt het