Klacht: bestelling niet ontvangen

plingen op 17 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant heeft vier cameraatjes besteld bij Jannova, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks acht e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

4 cameraatjes besteld nooit ontvangen
8 x gemaild naar jannova krijg geen bericht terug

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten