Brigit Winters op 18 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 2 november 2020 drie messen besteld en hiervoor €39,95 betaald, maar heeft tot op heden, 18 december 2020, de bestelling niet ontvangen. Bij het opvragen van de Track & Trace-informatie ontvangt de klant een foutmelding dat de winkel niet beschikbaar is.
Op 2/11/20 deed ik een bestelling van 3 stuks messen. Ik betaalde €39.95 Het is vandaag 18/12/20 en ik heb nog steeds niets ontvangen.
Als ik Track Trace opvraag, vlieg ik uit de mail en krijg een een melding
Oops, something went wrong. (..) This shop is unavailable.
Ik ben tevreden als mijn produkt toekomt.
Indien niet, ben ik tevreden als mijn geld €39.95 terug gestort wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
