Klacht: bestelling niet gehad

tracy 1961 op 27 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 27 december 2020

Een klant heeft een gratis fietspompje besteld bij Jannova, maar heeft dit nooit ontvangen. De klant voelt zich hierdoor opgelicht.

Mijn Klacht:

heb een fiets pompje besteld 11 gratis maar heb het nooit gehad ben dus opgelicht

Gewenste Oplossing:

als ik mijn geld terug krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten