Klacht: Bestelde kussen nooit ontvangen

FrankVeron op 07 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 7 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een hoofdkussen besteld (2e gratis). Deze zou in 1e instantie binnen 3 dagen geleverd worden. Na een week gemaild waar het bleef. Netjes een antwoord dat het niet meer voorradig was en dat het later kwam. Na ongeveer een maand een track en trace gekregen. Moest nog verscheept worden vanuit China.. Dit was in Oktober. Tot op heden nog niks en er is geen website en telefoonnummer meer

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het bestelde product ontvangen heb of wanneer ik mijn geld terug gestort krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FrankVeron
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten