Klacht: aankoop superpomp

Carl D.F. Piron op 04 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 4 januari 2021

Op 13 november 2020 heeft de klager een Superpomp™ besteld en betaald voor €29,95, maar ontving in plaats daarvan een klein handpompje ter waarde van €5. Ondanks het versturen van een e-mail over deze kwestie, heeft de klager geen reactie ontvangen van Jannova.

Mijn Klacht:

Op 13/11/2020 bestel en betaal ik: De Superpomp™ – Elektrische bandenpomp voor Fiets, Auto, Rolstoel en Scootmobiel (2 stuks) × 1
WHITE
€29,95

Subtotaal

€29,95
Verzending

€0,00
Btw

€0,00
Totaal

€29,95 EUR

Een week geleden ontvang ik een klein plastiek handpompje twv 5€.
Ik heb een email verstuurd hieromtrent maar er wordt niet geantwoord

Gewenste Oplossing:

Het bestelode product moet mij onmiddellijk bezorgd worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jannova

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jannova nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carl D.F. Piron
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten