Klacht: 2 elektrische pompjes besteld

Leomous op 25 december 2020 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 25 december 2020

Een klant heeft twee elektrische pompjes besteld bij Jannova, maar ontving na meer dan een maand een handpompje ter waarde van 2 euro. De klant beschouwt dit als oplichting, aangezien de website inmiddels offline is.

Mijn Klacht:

Ik heb twee elektrische pompjes besteld kreeg ik na iets meer als een maand een handpompje van 2 euro opgestuurd. Opgelicht dus. Site inmiddels offline.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en deze mensen geen andere slachtoffers meer maken.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten