Klacht: 2 Electrische pompjes besteld en handprul geleverd gekregen

Paul Caris op 06 januari 2021 over Jannova in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jannova
Status Open
Datum 6 januari 2021

Op 12 november 2020 heeft de klager twee elektrische pompjes besteld en betaald bij Jannova, maar op 6 januari 2021 ontving hij in plaats daarvan een goedkoop handpompje. De klager beschouwt dit als pure oplichting, aangezien de geleverde goederen niet overeenkomen met de bestelling.

Mijn Klacht:

Op 12-11-2020 d.d. 2 electrische Superpompjes besteld en betaald voor fiets, auto, rolstoel en scootmobiel incl. track en trace en verzekering tegen beschadiging door koerier t.w.v. € 34,95.
Vandaag (06-01-2021 d.d.) arriveert één goedkoop handpompje met een maximale waarde van € 0,70 i.p.v. de bestelde en betaalde electrische superpompjes.
Pure oplichting dus!

Gewenste Oplossing:

Toezending binnen 5 dagen van de bestelde en betaalde pompjes of onmiddellijke restitutie van mijn betaling a.d. € 34,95

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten