Klacht: Jaarcontract

op 12 april 2017 over Yourhosting in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb 4 domeinnamen + 1 hosting pakket bij Yourhosting.
Ik heb mijn account op 12-4-2017stopgezet en wat blijkt dat ik vanaf vandaag ineens een jaar vastzit aan alle diensten. Ik vraag me af of dat wettelijk mag. Volgens mij niet.

Gewenste Oplossing:

als ik dus niet een jaar vastzit aan Yourhosting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yourhosting over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yourhosting in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yourhosting een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yourhosting

Heeft op 13 april 2017 om 09:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wilbert,

Ik vind het jammer om te horen dat het verlengen van je producten als een verassing komt. Kun je een e-mail sturen naar [email protected] met korte uitleg en je klantnummer? Ik kijk graag naar een oplossing waar we samen tevreden over zullen zijn. Ik zie je e-mail graag tegemoet.

Groeten, Jerry

Alle klachten die gemeld zijn door wilbertmolenaar