Mijn Klacht:

Tinker Bell besteld bij ItsOkay, vandaag 12 december ontvangen van Ali express, nooit iets besteld bij Aliexpress.
De pop stond niet op een standaard en drie blaadjes van haar rok waren stuk, volgens mij kan de pop ook niet vliegen zonder de oplaadstandaard, heb ook geen oplaadkabel erbij gekregen, dus kan hier niets mee.
Toen ik het bestelde heb ik hier niets over gelezen dat er geen plateau bij de roze pop was, dan had ik wel een andere kleur besteld, het is een Kerstcadeau voor mijn kleindochter, tot overmaat van alles, moet je nog 6.95 retourkosten betalen en naar wie moet ik het retour sturen naar Aliexpress of ItsOkay en van wie krijg ik dan mijn geld terug, dit klopt van geen kant, voel mij echt opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Dat de stukke en onvolledige pop gratis retour gaat en ik een volledige pop met alles erop en eraan krijg, paars prima , maar wel compleet en niet stuk en afkomstig van ItsOkay, waar ik het besteld heb en betaald en niet van Aliexpress,precies de Tinkerbell ,zoals ze het laten zien op hun website.
Dit is een Kerstcadeau voor mijn kleinkind.
Lukt het hun niet om mij voor de 25ste de complete Tinkerbell toe te zenden, verwacht ik dat ItsOkay de retourkosten betaald, tenslotte is de pop niet compleet, zoals ik hem bestelde en nog stuk ook en afkomstig van Aliexpress, waar ik het niet besteld heb.