Klacht: nog steeds pakje niet ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ItsOkay has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ItsOkay
Status Open
Datum 19 september 2020

Een klant heeft al weken gewacht op de levering van een mandala dotting starter set de luxe van ItsOkay, maar heeft het pakket nog steeds niet ontvangen. De situatie heeft geleid tot onvrede over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

wacht al weken op een mandala dotting starter set de luxe

Gewenste Oplossing:

wil mijn pakje ontvangen of mijn geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten