Mijn Klacht:

Eind mei bestelde ik een pakket om sieraden te maken. Mijn bestelling heb ik via Ideal ook meteen betaald.Slechts luttele seconden later kreeg ik een mailtje dat de levertijd vanwege de Corona crisis iets kon uitlopen.Weer een paar dagen later kreeg ik een mail met een link naar een track en trace systeem) waarschijnlijk hun eigen systeem) waarmee ik mijn pakketje in de gaten kon houden.Volgens dat systeem had mijn pakketje tussen 14 en 28 juni bezorgd moeten zijn maar tot op heden (17 juli) nog altijd niks ontvangen en ook geen enkele reactie gehad op mails die ik heb verstuurd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen.