Klacht: Niet ontvangen bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ItsOkay has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf ItsOkay
Status Open
Datum 31 januari 2021

Een klant heeft zijn bestelling met nummer 43305 nog niet ontvangen, ondanks dat deze volgens de informatie op het adres zou zijn geleverd. De klant heeft geen bericht ontvangen over een eventuele bezorgpoging en verzoekt het bedrijf om dit na te kijken.

Mijn Klacht:

Geachte
Heb mijn bestelling 43305 nog niet ontvangen.
Daar ik zie dat deze zou geleverd zijn op mijn adres heb ik niets bekomen ook geen bericht dat ze aan de deur zijn geweest er me.
Kan u dat voor mij even nazien.
Bedankt,
Vriendelijke groeten
Buelens Jean

Gewenste Oplossing:

Bij aflevering van het bestelde

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten