Boots123 op 07 oktober 2020 over ItsOkay in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen, Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft naaimachinevoetjes in drie verschillende maten gekocht bij ItsOkay, maar deze passen niet op haar naaimachine. De klant heeft de verpakking weggegooid en vraagt zich af hoe ze de voetjes kan retourneren.
Enkele weken terug heb ik naaimachinevoetjes gekocht. Rolzoomvoetjes 3verschillende maten. Alleen passen deze niet op mijn naaimachine.
Wil ze graag terug sturen maar omdat ik er van uit ging dat ze zouden passen,heb ik de verpakking weggegooid.
Graag wil ik weten wat we hier aan gaan doen.
Marijke van der Blom.
Als u op deze mail reageert en een oplossing hier voor vind.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
