Klacht: Mijn uv hars word niet hard

Gina elslander op 11 december 2020 over ItsOkay in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen, Internetshops - Speelgoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ItsOkay has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ItsOkay
Status Open
Datum 11 december 2020

Een klant van ItsOkay meldt dat de UV-hars niet uithardt onder de UV-lamp, waardoor het maken van juweeltjes niet mogelijk is. De klant is teleurgesteld en vindt het zonde van het geld.

Mijn Klacht:

Ik had gedacht met uw uv hars mooie kleine juweeltjes te maken,,onder uw uv lamp…maar helaas…uw hars word niet hard..heel jammer van mijn geld

Gewenste Oplossing:

Als uw gerief zou werken zoals jullie beloven

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten