Klacht: Long delay

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ItsOkay has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ItsOkay
Status Open
Datum 29 juni 2020

Een klant heeft op 31 mei een aankoop gedaan bij ItsOkay, maar ervaart voortdurende vertragingen in de levering zonder redelijke communicatie van het bedrijf. De oorspronkelijke leverdatum is meerdere keren verschoven, van 11-16 juni naar 16-20 juni en nu naar 20 juni tot 4 juli.

Mijn Klacht:

I have purchased something on 31st May. So far it is delayed every week with no reasonable response from them! The delivery is changing constantly.
Original delivery was mentioned to be 11th to 16th June, the 16th to 20th June and now 20th June to 4th July!

Gewenste Oplossing:

I will never purchasing anything from this website and will not recommend to anyone. I would like to have my purchase asap or have my money returned.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten