Silvie32 op 24 september 2020 over ItsOkay in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Hobby en Verzamelen, Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft een startersset besteld om sieraden te maken, maar constateert na twee weken dat de levering incompleet is. De set mist zowel de hars als de gebruiksaanwijzing, en de klant vindt de prijs te hoog voor een product dat uit China komt. De klant verzoekt om kosteloze aanvulling van de ontbrekende items.
Ik had een startersset besteld met hars om zelf sieraden te maken. Na 2 weken eindelijk ontvangen. De set is echter niet compleet, er zit geen hars en geen gebruiksaanwijzing bij. Ook komt het product van China af en heb ik naar mijn mening veel te veel betaald. Graag zou ik kosteloos nog de hars en de gebruiksaanwijzing ontvangen.
Wanneer hars en gebruiksaanwijzing kosteloos verzonden worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
