Terug

Klacht: Item nooit ontvangen

Justified Dsf op 26 januari 2021 over JD Sports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf JD Sports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 26 januari 2021

Een klant heeft op 16 december een item besteld en betaald bij JD Sports, maar heeft tot op heden het item niet ontvangen. Na een melding op 11 januari dat het item was verstuurd, bleek de track and trace code ongeldig en blijft de status aangeven dat het item nog in het magazijn wordt voorbereid. De klant heeft geen reactie ontvangen op meerdere e-mails naar de klantenservice.

Mijn Klacht:

16 december item betaald en besteld
11 januari mail ontvangen dat item verstuurd was
Track and trace code is ongeldig
Tot heden volgens tracking device Becky van de JD sports site
Wordt mijn item nog voorbereid in de magazijn.
Tot vandaag geen reactie gehad op mijn Emails naar de klantenservice
Tot op heden nog geen bestelling ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JD Sports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JD Sports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Justified Dsf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JD Sports

Alle klachten over JD Sports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JD Sports
Zo werkt het