Klacht: Item niet binnengekomen

Zoe noelle op 04 mei 2021 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Shein.com klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 4 mei 2021

Een klant van Shein.com heeft geconstateerd dat een topje niet in het ontvangen pakket zat. Dit werd pas opgemerkt nadat de klant de bestelling opnieuw had bekeken. Het gaat om de bestelling met nummer GSHML900C000772.

Mijn Klacht:

Een topje zat niet in het pakket. Hier kwam ik pas later achter nadat ik mijn bestelling nog eens bekeek.
Bestelling GSHML900C000772
“Top met korte ronde hals en split met trekkoord”

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra ik dit topje alsnog opgestuurd krijg. Verder was alles compleet.

Alle klachten die gemeld zijn door Zoe noelle
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten