Dolfijn8 op 19 juni 2019 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 7 juni 2019 een hometrainer besteld bij de webshop van ITEK, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks het ontvangen van een betalingsbewijs en besteloverzicht, is telefonisch contact met de webshop niet mogelijk. De klant vraagt zich af wanneer de levering van de hometrainer zal plaatsvinden.
7 juni 2019 heb ik bij de webshop van Itek een Hometrainer besteld. Betalingsbewijs en besteloverzicht dezelfde dag per Email opntvangen. Tot op heden niets ontvangen! Telefonisch contact onmogelijk bij de webshop!
Wanneer wordt de bestelde hometrainer geleverd?
Als het bestelde wordt afgeleverd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
