Mijn Klacht:
vorige week vrijdag vijver helder bij u besteld tot nu toe niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
geen oplossing
Een klant heeft op vrijdag een vijverhelder besteld bij ITEK, maar heeft tot op heden nog geen levering ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie en de vertraging van de bestelling.
vorige week vrijdag vijver helder bij u besteld tot nu toe niets ontvangen
geen oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM