Klacht: verkeerde items geleverd

raymond schilperoort op 28 mei 2019 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 28 mei 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

er is een loungeset geleverd door dhl.
wij waren echter aan het wachten op een jaccuzi.
pakket was net zo groot en pas later ontdekte we de verkeerde items.

Gewenste Oplossing:

graag willen we dat de jaccuzi alsnog geleverd wordt,en de loungeset retour gaat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM