Klacht: Verkeeerde order

kamil_sulej op 02 april 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 2 april 2020

Een klant heeft twee kettlebellen besteld en betaald, maar ontving in plaats daarvan een babypop. Na contact met de klantenservice van ITEK en het versturen van een e-mail, heeft de klant geen verdere reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik.heb 2 kettlebellen besteld en betald maar ik heb baby pop gekrijgen. Ik heb itek webwinkel gebeld en ik moet mail stuuren wat ikheb gedan. Maar geen reaktie meer.

Gewenste Oplossing:

Ik will kettlebell of geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM