Klant heeft reeds een terugbetaling ontvangen
Een klant heeft een loopband teruggestuurd die niet voldeed aan de verwachtingen en wachtte op terugbetaling. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail ontving hij steeds andere redenen voor de vertraging van de terugstorting. Uiteindelijk is de klacht opgelost.
Mijn zoon heeft 1 okt een loopband teruggestuurd die niet naar verwachtingen voldeed.Na herhaardelijk gebeld te hebben en naar vele mailtjes komt het geld gewoon niet op de rekening.Ze verzinnen steeds weer een andere smoes .
Als het geld weer is teruggestort !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ITEK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ITEK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ITEK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 januari 2016 om 12:20 geantwoord
Klant heeft reeds een terugbetaling ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
