Een klant heeft een hangstoel van het merk Gardini ontvangen, maar constateert dat de kwaliteit zeer slecht is. De stoel vertoont schade aan het wicker en de paal is op meerdere plekken beschadigd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor een retourzending, heeft de klant geen reactie ontvangen van de webwinkel.
Hangstoel gardini ontvangen, betaald met cc. Wicker hangman van zeer slechte kwaliteit, stuk wicker stoel kapot. Paal beschadigd op diverse plaatsen. Gebeld, 2x mail verstuurd voor retourzending, maar wordt niet op gereageerd. Zit nu met hangstoel en reeds betaald. Slechte webwinkel
Ik wil dat zij retour melding maken voor afhalen en geld terug op mijn cc
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
