Mijn Klacht:

Ruim 1,5 week geleden heb ik een loungeset ter waarde van 320 euro besteld bij Itek. Op de website stond dat het op voorraad zou zijn.

Na 3 dagen geen verzendinformatie te hebben ontvangen, besloot ik te vragen waar mijn product bleef. Ik kreeg te horen dat het product toch niet op voorraad zou zijn.
Ik heb meteen verzocht de order te annuleren en mijn geld terug te storten.

Het is nu 1,5 week later en ik heb het geld nog steeds niet ontvangen. Schandalig dit!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het volledige bedrag terug heb ontvangen.