Klacht: Product en geld terug nooit aangekregen

DushiQ op 15 juni 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ITEK has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 15 juni 2020

Na een bestelling van een lounge voor 300 euro ontving de klant een verkeerd product. Ondanks toezeggingen van het bedrijf om dit op te lossen en het ophalen van de verkeerde lounge, heeft de klant na drie weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en vreest dat dit niet zal gebeuren. De klant verzoekt om verdere hulp bij het oplossen van deze kwestie.

Mijn Klacht:

Een 5 tal weken bestelde ik een lounge voor 300 euro. Na 2 dagen kreeg ik een lounge die ik niet besteld had. Ze gingen dit oplossen maar na 3 wekend zijn ze deze bank pas komen ophalen. Toen heb ik een annulering gevraagd voor de lounge en wou ik mijn geld terug. Tot op heden is dit nog steeds niet in orde gebracht en ik heb een vermoeden dat dit nooit in orde gaat gebracht worden. Graag zou ik verder geholpen worden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door DushiQ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM