Klacht: Partytent

Lia Lucassen op 21 juli 2015 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ITEK has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 21 juli 2015

Een klant heeft op meerdere data e-mails gestuurd naar ITEK met klachten over een nieuwe partytent, die na een week gebruik niet waterdicht bleek te zijn en scheurtjes vertoonde. Hoewel er op één klacht is gereageerd, heeft de klant geen antwoord ontvangen op de laatste twee e-mails.

Mijn Klacht:

Op 6, 8 en 13 juli een email naar Itek gestuurd met een aantal klachten over een nieuwe partytent, die ongeveer een week geplaatst was toen. Op een klacht is gereageerd: de tent is niet waterdicht. Zelfs zo lek als een zeef. Dit is niet verteld bij de aankoop. Verder zitten er overal kleine scheurtjes, waar het klittenband is bevestigd. Het doek zakt op veel plaatsen door bij een klein regenbuitje. Op de laatste twee mailtjes geen reactie gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht in ieder geval reactie. En een schadevergoeding. Zo heb ik niets aan deze tent, want het moet er echt droog onder blijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ITEK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM