Klacht: party tent

karin schokker op 11 april 2016 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ITEK has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 11 april 2016

Een klant heeft op 6 juni 2015 een party tent van het merk Gardini gekocht, maar ondervindt verschillende problemen, waaronder een gebrek aan waterafstotendheid, scheuren in de stiknaden en verkleuring van de tent. Ondanks het indienen van bewijs via e-mail en foto's, ervaart de klant dat het bedrijf niet adequaat reageert en blijft vragen om meer bewijs. De klant is teleurgesteld in de service van de winkel en heeft geen verdere communicatie gezocht.

Mijn Klacht:

we hebben op 6 juni 2015 een party tent gardini toya taupe bestelnr:67200018 van 259 euro gekocht. binnen een week blijkt de tent niet eens waterafstotend te zijn en de zijwanden wel. een paar weken verder knapt de naad van één van de hoeken kapot en beginnen de stiknaden te scheuren. tot overmaat van ramp verkleurd de tent terwijl hij kleurvast moest zijn. we hebben genoeg bewijs van de mail en foto’s maar zij blijven hun kop in het zand steken en vragen steeds weer om foto’s als bewijs ik heb geen contact meer gezocht om van het gezeur af te zijn.
bij een beetje navraag zou ik een andere tent kunnen eisen maar ik wil hellemaal niks van deze slechte winkel, wat ik nog wel zoek is een regenkap voor deze tent.

Gewenste Oplossing:

een goede oplossing mijn geld weer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ITEK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM