Klacht: Opgelicht door ITEK

AndreaBogaards op 13 augustus 2019 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ITEK has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 13 augustus 2019

Een klant van ITEK meldt dat zijn bestelling, die via DHL verzonden zou worden, nooit is aangekomen. Ondanks herhaalde beloften over de levering en een terugkeer van de pakketten, heeft de klant na drie weken nog steeds niets ontvangen en krijgt geen reactie op zijn verzoek om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Bestelling aangemeld maar zogenaamd verdwenen bij DHL
Meerdere malen belofte, je pakket komt begin van de week, in de loop van de week.
Week erna mailen ze: pakketten komen vandaag terug.
3 weken later nog niks ontvangen.
En geen reacties meer terug gekregen over het feit dat ik niks weet en nu mijn geld terug wil.

Gewenste Oplossing:

Bestellingen ontvangen, of geld terug!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM