Terug

Klacht: Nazicht en Garantie fiets

Frank Gevers op 30 april 2020 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 30 april 2020

Een klant heeft meerdere fietsen aangeschaft bij ITEK in Leopoldsburg, maar heeft problemen ondervonden met zijn en de fiets van zijn vrouw. Ondanks dat er een nieuwe fiets is verstrekt, blijft de klant ontevreden over de kwaliteit van zijn eigen fiets, die al vanaf het begin mankementen vertoont. De klant vraagt zich af of er onder garantie iets gedaan kan worden, aangezien de garantieperiode slechts zes maanden bedraagt.

Mijn Klacht:

Beste, met de familie hebben we flink wat fietsen gekocht bij Itek Leopolsburg. Ikzelf heb er 2 gekocht maar er weinig geluk mee gehad.
De fiets van mijn vrouw was helemaal een ramp en heb ik een nieuwe gekregen.Mijn fiets is ook geen succes. De trapas staat los, het tandwiel schiet door enz. Al van bij het begin. Ik heb contact opgenomen en vertelde me dat de garantie maar een half jaar bestond. Nu mijn vraag is kan er iets gedaan worden in garantie.Mijn fiets heeft een 1000 km en is gekocht 130819. Hopend op een spoedig antwoord Gr Franky Gevers

Gewenste Oplossing:

Als de fiets volledig terug in orde is, met een test garantie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het