Dominiquevandijck op 27 oktober 2019 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft een loopband ter reparatie onder garantie bij ITEK ingeleverd, maar na acht weken is er nog steeds niet naar de loopband gekeken. De klant is gefrustreerd over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie.
loopband geeft cijfers aan maar doet voor de rest niets meer.
herstelling onder garantie maar na 8 weken binnen te zijn nog altijd niet naar gekeken.
ben het beu aan het worden
als hem gemaakt is iets extra voor het wachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
