Een klant van ITEK heeft in april 2022 een elektrische fiets aangeschaft, maar ondervindt een jaar later nog steeds problemen met de batterij. Ondanks het ontvangen van twee nieuwe batterijen blijven de problemen zich voordoen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.
April 2022 aankoop electrische fiets nu zijn we een jaar later ik heb al 2 nieuwe batterijen gekregen ( zeggen ze
En nog steeds dezelfde problemen
WAT NU
Een ander en zwaarder batterij
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ITEK over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
