Klacht: geen reactie

Scoop1 op 19 oktober 2015 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ITEK has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 19 oktober 2015

Een klant van ITEK heeft een Gardini tent aangeschaft, maar ontdekte na enkele maanden een scheur in het dak en dat de tent niet waterdicht is. Ondanks meerdere verzonden e-mails met de klacht en verzoek om een oplossing, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds een paar maanden een Gardini tent van Itek. Een week of 6 geleden ongeveer ondekte ik een scheur in het dak van de tent en was ondertussen er ook van bewust dat de tent niet waterdicht was. Na enkele emails gestuurd te hebben met de klacht en de vraag naar een oplossing heb tot op heden nog geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een nieuw dakzeil( tenslotte 2 jaar garantie) en een oplossing om de tent waterdicht te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ITEK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nog steeds niets gehoord van Itek. Wat een service heeft dit bedrijf. Pfffff

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM