Irmo heeft meerdere artikelen besteld bij ITEK, waaronder een fietszadel, maar heeft dit zadel nooit ontvangen. Ondanks pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft hij geen oplossing kunnen vinden.
Ik heb verschillende zaken besteld bij itek waaronder een zadel maar deze heb ik nooit ontvangen? Gemaild en gebeld maar dit helpt niet.
Mvgr,
Irmo
Wanneer ik het zadel ontvang
Zadel Selle Royal Classic Freeway H Zwart #100050920
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
