joepie2007 op 08 juli 2019 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 24 juni een schommelstoel besteld en betaald bij ITEK, met de verwachting dat deze binnen enkele dagen geleverd zou worden. Tot op heden is het artikel niet ontvangen en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar; ook op een verzonden e-mail is nog geen reactie gekomen.
op 24 juni schommelstoel met ordernr.32622 besteld en betaald.
Levertijd zou een paar dagen zijn. Telefonisch is Itek niet te bereiken.
Gisteren een mail verzonden maar nog steeds geen reactie.
als wij de schommelstoel zo spoedig mogelijk ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
