Klacht: Bekleding loungekussens gescheurd

Carola1958 op 29 mei 2017 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 29 mei 2017

Een klant heeft in maart 2017 contact opgenomen met ITEK over scheuren en kapotte ritsen in de loungekussens van een in 2015 gekochte tuinset. Ondanks meerdere e-mails en het sturen van foto's van de beschadigde kussens, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

In maart 2017 ! Heb ik een berixht gestuurd naar ITEK.
Wij hebben bij Itek een tuin loungeset gekocht in 2015 en nu zitten er
In de kussens scheuren en ritsen kapot. De kussens zijn van zeer
Slechte kwaliteit, nu helemaal doorgezakt.
Al meerdere mails gestuurd zelfs met fotoos van de gescheurde en kapotte
Kussens maar tot op heden geen enkele reactie

Gewenste Oplossing:

Als ik een keer een reactie ontvang en uiteraard een oplossing van de klaxht

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM